about

糸とビーズと想像力を最大限に働かせて、
ひと針ひと針丁寧に色とりどりな刺繍をしております。



※ご注文の際のご注意

ANNE and ENNAの商品はすべてハンドメイドによる作品となります。
大量生産される既製品のような頑丈さ、正確さをお求めの方はご購入をお控えください。
実物に近づくように撮影を心がけておりますが、
PCモニター環境により実物と色味が異なる事がございます。


※お支払い、発送について

▶︎支払い方法

●BASEかんたん決済

 クレジットカード決済、コンビニ・Pay-easy決済、base指定の振込口座へのお振込。


 ご注文後「お控えメール」を送付させていただいております。
 ご注文内容をご確認いただき5営業日以内にお支払いをお願いいたします。
 (お振込手数料はお客様のご負担でお願いしております)

 お支払い確認後、1週間以内に発送させていただきます。

※メールが届かない場合は、迷惑メール設定等をご確認の上、contact欄にてご連絡ください。
※5営業日以内にお支払いが確認できない場合は、自動でお取り引きをキャンセルさせていただきます。
※自動キャンセルされたお客様に関しましては、今後お取り引きをお断りさせて頂く事がありますので、ご了承ください。


baseかんたん決済導入により、当ショップ銀行口座への振込決済がご利用いただけなくなりました。
かんたん決済導入に伴い、お客様には大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

▶︎発送方法
●定形外郵便、レターパックプラスより配送方法をお選びください。
(決済画面にてお選びいただきます)

★定形外郵便
 料金:全国一律200円とさせていただいております。
 配送方法:郵便受けへのお届けとなります。
※定形外郵便での郵便物は追跡番号がございません。
紛失など不着事故等ご心配なお方はレターパックプラスをお選びくださいますようお願い申し上げます。

★レターパックプラス
 料金:全国一律510円。
 配達方法:対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
 (時間のお指定はできません。ご了承くださいませ。)

 海外への発送は行っておりません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※返品、交換について

ご注文いただきました商品のキャンセル、初期不良の場合による返品以外は原則お受けしておりません。
配送中の破損に関しましては、迅速に対応させていただきますので、
商品到着より一週間以内にcontact欄よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。



※ご使用の際のご注意

使いやすさ、強度にこだわって長くご愛用いただけるよう制作しておりますが、
ビーズ刺繍はとてもでデリケートなつくりになっております。
水、汗などには特にご注意ください。
また、熱や直射日光なども劣化、変色の原因となりますので保管の際はご注意ください。

今後、ANNE作品とは違ったラインナップのENNA情報もお届けする予定です。
詳細は随時、ブログ、instagram、facebookページにて更新予定!
どうぞよろしくお願いいたします♡